震旦月刊 18年1月号

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还在提供标准化或客制化服务吗？在个人化的时代，如何打造专属与独特，贴近消费者内心，创造自己的商品与服务？让专家告诉你。

• 从数据中寻求销售成长
• 个人化定制的服务精神
• 服务4.0发掘情感和美感
• 在加速时代 你需要 3R 和 4C
• 讲师与学员角色互换
• 用对方法翻转失败
• “我”是大明星！
• 科技与创意交集的未知异境
• 过动会影响社交生活
• 一步一步，耀升品牌培育“国家队”